Si has comprado el siguiente producto: KIPRUN GPS 500 o KIPRUN GPS 550, le preocupan estas instrucciones:

Aviso importante

Nombre del producto: KIPRUN GPS 500 | Código del modelo: 8527648, 8527647
Nombre del producto: KIPRUN GPS 550 | Código de modelo: 8527651, 8527652

All products on sale since August 2019 are affected. We request that you do not use the product further.

Como parte de nuestros procesos de calidad, el equipo de Kiprun ha identificado un riesgo potencial: la batería podría sobrecalentarse y causar quemaduras y/o posible inicio de fuego durante la carga y/o en uso.

No queremos correr ningún riesgo en lo que respecta a la seguridad de nuestros usuarios y hemos decidido retirar todos nuestros productos.

Como precaución, lo invitamos a devolver su producto a la tienda más cercana para obtener un reembolso.

Gracias por su comprensión y acepte nuestras disculpas por las molestias ocasionadas.

Si usted compró el siguiente producto: LEARN 500 OXELO, desde el 24 de enero de 2021 hasta el 30 de septiembre 2021, ambas fechas incluidas, le concierne esta nota informativa.

Aviso importante

Fueron muchas las personas que eligieron este producto y se lo agradecemos. Desafortunadamente, como parte de nuestro proceso de calidad, los equipos de OXELO han identificado un riesgo potencial con respecto a la rotura del tubo de dirección del scooter.

Es posible que aparezca una grieta progresivamente y hacer que el tubo de dirección se rompa durante el uso.

Nuestro compromiso con la calidad de los productos que diseñamos para nuestros jóvenes usuarios es tal que no queremos correr ningún riesgo y hemos decidido retirar este producto.

Lo invitamos a devolver su producto a su tienda más cercana para obtener un reembolso completo.

Le agradecemos su comprensión y le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Contabilización hasta el 14 de abril de 2022
Décathlon SE, Société Européenne au capital de 10450000 euros - 4 bd de Mons BP 299-59665 Villeneuve d'Ascq Cedex - RCS Lille Métropole 306138900F

Si usted compró el siguiente producto: SILLA PORTABEBÉS 100BCLIP entre el 1 de Octubre de 2018 y el 20 de Noviembre de 2019, esta información es de su interés.

Aviso importante

En muy pocos casos, el punto de fijación de la hebilla de sujeción del niño podría romperse. Esto puede ocurrir si aparece una línea de color azul turquesa delante de la hebilla negra. Por favor, comprueba tu silla portabebés utilizando las fotos siguientes:

Si encuentras esta línea de color azul turquesa en tu silla portabebés, te rogamos que la devuelvas a la tienda Decathlon más cercana. Te cambiaremos este producto defectuoso (en función de la disponibilidad del stock, podríamos proponerte otro modelo) o te devolveremos el dinero.

Si tienes cualquier duda en relación con el proceso de comprobación, te rogamos que acudas a una tienda Decathlon.

Nuestros centros de atención al cliente están a tu disposición para responder a todas tus preguntas de Lunes a Domingo de 10h a 21h en el teléfono gratuito: (2) 3235 0625.

Te agradecemos tu comprensión y sentimos las molestias que te haya podido causar.

Decathlon SA, 4 bd de Mons BP 299 - 59665 Villeneuve d'Ascq Cedex (Francia) - Número 306 138 900

Si usted compró el siguiente producto: FRONTAL DELANTERO ONNIGHT 410 entre el 18 de Febrero 2014 y el 20 de Septiembre de 2018, incluido, le concierne esta nota informativa.

Aviso importante

Como parte de nuestros procesos de calidad y seguridad, los equipos de Kalenji y Geonaute han identificado un riesgo potencial: es probable que la batería se sobrecaliente durante la recarga, y puede exponer a los usuarios a un riesgo potencial de quemaduras.

Este fenómeno solo ocurre en situaciones muy raras (solo 1 caso conocido identificado) sin embargo, no queremos arriesgarnos con respecto a la seguridad de nuestros usuarios, y decidimos retirar todos nuestros productos.

Como medida de precaución, lo invitamos a devolver el producto a la tienda más cercana para obtener un reembolso.

Nuestro centro de atención telefónica está disponible de Lunes a Domingo de 10h a 21h en el: (2) 3235 0625.

Si usted compró el siguiente producto: ADAPTADOR DE PORTABICICLETAS entre el 06/04/2018 y el 06/06/2019, ambos incluidos, le concierne esta nota informativa.

Aviso importante

En aplicación de nuestra política de calidad y seguridad, los equipos de B'TWIN han identificado un posible riesgo: el brazo de seguridad podría abrirse. Lo que haría que la bicicleta se cayera del portabicicletas.

Este fenómeno es muy aleatorio y se produce solo en muy pocos casos, pero no queremos correr ningún riesgo y por ello hemos decidido proceder a la retirada de todos los productos.

Por precaución, te rogamos que devuelvas el producto a tu tienda más cercana y se te reembolsará el dinero.

Teléfono de atención: (2) 3235 0625.

Si usted compró el siguiente producto entre el 06/04/2018 y 24/12/2018, le concierne esta nota informativa.

Aviso importante

Los controles de calidad y seguridad han permitido determinar que en casos muy excepcionales, el mosquetón puede romperse y provocar una caída.

Te pedimos que apliques las siguientes medidas correctivas antes de su uso. Puedes optar por:
• Reparar el producto personalmente siguiendo el método indicado en este vídeo explicativo.
• Cambiar el producto por un modelo rediseñado en tu tienda Decathlon.
• Devolver el producto en Decathlon Portal la Reina y pedir un reembolso.

Atentamente,
Marc BLOCH - Jefe de Cross Training / Bodybuilding de DOMYOS.